Für diejenigen, die mit VoIP (Voice over Internet Protocol) zum ersten Mal konfrontiert sind, ist es ein Internet-Telefondienst, der wie ein gewöhnliches Festnetz-Telefon funktioniert. Die Kosten für VoIP sind geringer als bei Standard-Telefonie, jedoch ist die Qualität besser. Aus diesem Grund benutzen Unternehmer auf der ganzen Welt für ihre geschäftlichen Telefonate VoIP.
Sie müssen keine speziellen Kenntnisse oder Erfahrungen haben, um VoIP-Systeme zu verwenden, da es wie ein Festnetz-Telefon funktioniert: einfach das Telefon abheben und wählen. Außer beim Preis werden Sie keinen Unterschied bemerken. Zusätzlich zu den günstigen Kosten der Internet-Telefonie, haben die VoIP-Anbieter eine Reihe von Vorteilen für die Wirtschaft geplant. Zum Beispiel Voicemail-Boxen, Sammelgruppen, usw.
Wie funktioniert es? Ein VoIP-Service verbindet mit einer gehosteten PBX (Private Branch Exchange) wobei er Ihre bestehende Internetverbindung nutzt. Eine gehostete PBX ist das System, mit dem in Ihrem Büro ein- und ausgehende Telefonanrufe weitergeleitet werden. Dieses System kann sich an externen Standorten befinden, es kann auch eine komplett online gehostete virtuelle Plattform sein (so genannte Cloud-Technologie). Hosted PBX ermöglicht es Ihnen, Geschäftsressourcen günstiger und wirtschaftlicher zu nutzen.