Pour ceux qui ont à faire à la VoIP (Voice over Internet Protocol) pour la première fois, c’est un service internet de téléphonie qui fonctionne comme une ligne de téléphone fixe. Le coût d’une VoIP est plus faible que la téléphonie standard, mais la qualité est meilleure. C’est pourquoi les propriétaires de sociétés du monde entier utilisent la VoIP pour passer des appels.
Vous n’avez pas besoin de posséder un savoir spécifique ou une expérience pour utiliser les systèmes VoIP, cela fonctionne comme une ligne de téléphone fixe : décrochez simplement et téléphonez. Vous ne sentirez pas la différence, sauf celle du prix. En plus du faible coût de l’appel internet, les fournisseurs de VoIP proposent de nombreux avantages corporate. Par exemple, des messageries vocales, des groupes de recherches, etc…
Comment ça marche? Le service VoIP se connecte au PBX (Private Branch Exchange) hébergé en utilisant votre connexion internet existante. Un PBC hébergé est un système par lequel les appels téléphoniques sont routés vers et hors de votre bureau. Ce système peut être situé n’importe où, et peut également être une plateforme virtuelle, totalement hébergée, en ligne (aussi appelée technologie cloud). Le PBX hébergé vous permet d’utiliser les ressources corporate de manière plus favorable et économique.