Twytel IP Centrex Unified Communication fournit une solution business de cloud communication (communication dématérialisée) pour votre entreprise.
Unified Communication (UC) combine les services de PBX (Autocommutateur téléphonique) avec des fonctions de collaboration comme la présence, la vidéoconférence, et la messagerie pour une solution unique.
UC mélange des services et éléments autrefois distincts, et rend ainsi la communication possible par le biais de moyens variés et via des dispositifs multiples.
Fonctions essentielles de téléphonie d’entreprise
Facturation flexible avec support par type d’abonnement
Mobilité via ses softphones UC avec fonctions de Rich Communication Services (RCS)
Portail UC autonome avec gestion de compte et fonctions de communication
Approvisionnement pour dispositifs VoIP
Interface de programmation pour systèmes externes de connexion
Une plateforme peut être le domicile de plusieurs comptes sociétés, chacune avec ses propres comptes et extensions
Comptes utilisateurs basés sur les adresses de messagerie
Support pour branches/départements multi-niveaux
Extensions multiples par compte utilisateur (nombres à usage différent)
Mobiles clients pour Android et Apple
Fourniture par SMS ou ouverture de session avec email et mot de passe
Fonctions RCS (Rich Communication Services) – Messagerie instantanée, partage de documents, présence
Audio Haute Définition et appel vidéo
Gestion de compte société pour utilisateur administrateur
Fonctions RCS – Messagerie instantanée, partage de documents, présence
Audio Haute Définition et appel vidéo directement à partir du navigateur
Support WebRTC (Communication en temps réel pour le web) – pas besoin de télécharger un plugin (module d’extension)
Scénarios de IVR (Réponse vocale interactive) multi-niveaux – un scénario peut mener vers un autre
Les scénarios peuvent être assignés à des numéros et extensions de Sélection Directe à l’Arrivée – SDA – (DID)
Numéros de menu pouvant être configurés vers différents objets de PBX comme les utilisateurs, extensions, groupes de recherche, scénarios, répondeur groupé, etc…
Enregistrement de messages directement à partir du web
Routage programmé avec périodes de temps
Groupes de sonneries
Trouvez-moi, Suivez-moi
Transfert d’appel conditionné par identification d’appelant, avec message personnalisé par règle de transfert
Transfert d’appel – aveugle et suivi
Musique d’attente
Garde d’appel
Ne pas déranger, également par identification d’appelant
Identification d’appelant – peut être installée pour montrer le numéro de téléphone d’un utilisateur ou SDA (DID) ou de l’un des SDA de la société
URL de cliquer pour appeler gérés à partir du plan de numérotation, avec support pour périodes de temps
Un URL peut indiquer un utilisateur ou un groupe de recherche
Option pour les utilisateurs de créer leur propre URL à partir de Mon profil
Fourniture de dispositifs SIP
Support pour audio, vidéo et messagerie instantanée avec partage de documents
Boîtes vocales individuelles
Boîtes vocales groupées
Message vocale vers l’email (dossier MP3)
Notification de message vocal par messagerie instantanée ou indicateur de message en attente
Message personnalisé par identification d’appelant
Annuaire société
Carnet d’adresses partagé stocké dans le cloud
Carnet d’adresses privé (invisible aux autres) accessible du mobile client et du portail utilisateur
Disponibilité – en ligne, vu récemment, occupé
Texte de statut de présence
Messagerie instantanée avec confirmation de distribution et d’affichage
Notification de frappe
Partage de documents multimédia
Partage de géolocalisation
Partage de documents – Pdf, Docx, etc…
Nombre illimité de participants
Support administrateurs multiples
Partage de documents et dossiers multimédia
Confirmation de distribution et d’affichage
Groupe avatar
Invitation par email de personnes extérieures à la société
Audio conférence
Accès aux non-utilisateurs en cliquant sur un lien directement via le web
Accès à l’audio conférence du groupe par un numéro d’accès (SDA) à partir d’un téléphone normal (sécurisé par un code PIN)
L’utilisateur administrateur peut suivre tous les appels entrants hors net
L’administrateur peut permettre l’enregistrement d’appels par utilisateur ; seuls les appels hors net peuvent être enregistrés, les communications internes sont cryptées
L’administrateur peut écouter les appels enregistrés précédemment, ainsi que les appels en cours via le Portail Utilisateur
Toutes les communications d’utilisateur à utilisateur, utilisant les applications mobiles ou le portail, sont entièrement cryptées, y compris le chat, les appels audio et vidéo
Gestion des messages de salutations
Intégration des SDA (DID) avec interface de programmation des fournisseurs principaux de SDA permettant la commande de SDA en temps réel
Fourniture de dispositifs SIP
Envoi de fax à partir du portail, reçus par email ou via le portail
Support PUSH pour mobiles clients et Utilisateur Portail – appels reçus et messagerie instantanée même si le navigateur ou l’application sont fermés
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